Política de privacidad y tratamiento de datos personales

FasterCV, con domicilio en Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos personales: [email protected].

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (guardada cifrada; nadie puede leerla).
• Datos de estudio: tu progreso, tu plan de estudio, las respuestas y resultados de tus exámenes de práctica, y las listas de indicadores o capturas que cargues para identificar tus temas.
• Datos del CV, si usas esa función: la información que registres sobre tu experiencia, formación y contacto.
• Datos de pago: referencia, monto, estado y medio de pago de cada compra. No recibimos ni guardamos números de tarjeta ni claves bancarias: los trata Wompi.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

No pedimos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en los textos o archivos que cargues.

• Crear y administrar tu cuenta, y prestarte el servicio (guardar tu avance, armar tu plan, calificar tus exámenes).
• Procesar tus pagos, activar tu acceso, emitir soportes y atender reembolsos o reclamos.
• Enviarte mensajes sobre tu cuenta, tu acceso y cambios del servicio o de estos documentos.
• Prevenir fraudes y usos indebidos, y aplicar los Términos y condiciones.
• Elaborar estadísticas de uso agregadas para mejorar el contenido.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Solo con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que los tratan por nuestra cuenta (encargados):

• Wompi (Bancolombia), para procesar los pagos.
• Proveedores de alojamiento, base de datos y red (servidores, MongoDB Atlas y Cloudflare).
• Proveedores de inteligencia artificial (como Anthropic, DeepSeek u OpenRouter), solo con el texto o la imagen que envíes al usar una función de IA.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Colombia, por lo que tus datos pueden transmitirse a otros países con medidas de seguridad adecuadas. Al aceptar esta política, autorizas esa transmisión. También entregaremos datos a una autoridad cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Como titular de los datos puedes, de forma gratuita:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu reclamo ante nosotros.

Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta, indicando tu nombre y lo que solicitas. Responderemos las consultas en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días más) y los reclamos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días más), como dispone la Ley 1581 de 2012. Puedes actualizar tu nombre y tu contraseña tú mismo en «Mi cuenta».

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos (conexiones cifradas, contraseñas cifradas y acceso restringido). Conservamos los datos mientras tengas una cuenta activa y, después, solo el tiempo que exijan las normas contables, tributarias o de protección al consumidor (por ejemplo, los soportes de pago).

Usamos una cookie esencial para mantener tu sesión iniciada y el almacenamiento local del navegador para recordar preferencias. No usamos cookies de publicidad.

El servicio está dirigido a mayores de edad. No recolectamos a sabiendas datos de menores.

Al crear tu cuenta y marcar la casilla de aceptación, autorizas el tratamiento de tus datos en los términos de esta política. Esta versión rige desde el 21 de octubre de 2026; los cambios importantes se te informarán antes de aplicarse. Consulta también los Términos y condiciones.